Pasarelas de pago en Colombia: comparativa 2026
Una pasarela de pagos es el servicio que le permite a una empresa recibir pagos en línea con tarjeta, PSE, billeteras como Nequi y Daviplata o transferencias Bre-B, y que le entrega ese dinero. Las principales pasarelas de pago en Colombia son Wompi, ePayco, PayU, PlacetoPay, Kushki, Mercado Pago y ComboPay.
En esta guía las comparamos por métodos de pago, cobros recurrentes, cobro por WhatsApp, cobranza, dispersiones, conciliación y tarifas, y te explicamos cuándo una empresa con facturación recurrente necesita algo más que una pasarela.
Actualizado: septiembre de 2026
Qué es una pasarela de pagos y cómo funciona
Es la infraestructura que conecta el checkout de una empresa con los bancos, las franquicias de tarjetas y las billeteras, para que un pago en línea se autorice y el dinero llegue a quien corresponde.
Cuando alguien paga en línea, entre su banco y la cuenta de la empresa intervienen varios actores: la franquicia de la tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), el banco que la emitió, el adquirente que procesa la transacción, PSE para los pagos desde una cuenta bancaria, las billeteras digitales y Bre-B, el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República. La pasarela de pagos esconde esa complejidad detrás de un solo checkout y una sola integración.
En Colombia, muchas pasarelas operan como agregadores de pagos: vinculan a la empresa, reciben el dinero en su nombre y se lo transfieren después de descontar la comisión. Otras ofrecen además un modelo gateway, en el que la empresa firma sus propios contratos con los bancos y la pasarela solo pone la tecnología.
Cómo se procesa un pago en línea
01
El pagador elige cómo pagar
En el checkout selecciona tarjeta, PSE, Nequi, Daviplata, Bre-B u otro método habilitado por la empresa.
02
La pasarela enruta la transacción
Envía la orden al banco, la franquicia o la billetera, con las validaciones de seguridad como 3D Secure y antifraude.
03
El banco o la billetera responde
La transacción queda aprobada o rechazada, y la pasarela avisa a la empresa, por lo general con un webhook.
04
El dinero se liquida
La pasarela abona el dinero a la empresa según los plazos de cada método, después de descontar su comisión.
Lo que una pasarela típica no hace es salir a buscar el pago. El usuario tiene que acordarse, entrar al sitio y completar el proceso por su cuenta. Para una tienda en línea eso basta; para una empresa que le factura cada mes a miles de personas, no. Esa diferencia la explicamos más abajo, en la sección sobre plataformas de recaudo.
Las principales pasarelas de pago en Colombia
Siete proveedores que las empresas colombianas comparan con más frecuencia, descritos con lo que cada uno publica en sus fuentes oficiales.
Wompi
La pasarela de pagos de Bancolombia
Wompi es una subsidiaria de Bancolombia que permite recibir pagos en línea con botón de pagos, links de pago, datáfono virtual por QR y plugins de e-commerce. Además de los métodos más usados, ofrece medios propios del grupo, como el Botón Bancolombia, Puntos Colombia y compra ahora y paga después, y un servicio de pagos a terceros.
- Para quién sirve
- Comercios en línea y pymes que venden con links o tienda virtual y quieren medios del ecosistema Bancolombia.
- Métodos de pago
- Tarjetas Visa, Mastercard y American Express; PSE; Nequi; Daviplata; Botón y QR Bancolombia; efectivo en corresponsales Bancolombia; Puntos Colombia; BNPL Bancolombia y SU+ Pay; QR Bre-B.
- Lo que destaca
- Tarifa estándar publicada: 2,65 % + $700 + IVA (Plan Avanzado).
- Pagos a terceros a cualquier banco, billeteras y llaves Bre-B.
- Plugins para Shopify, WooCommerce, VTEX, Magento y PrestaShop.
- Certificación PCI DSS nivel 1.
ePayco
Pasarela colombiana con respaldo de Davivienda
ePayco, con respaldo de Davivienda y el Grupo Bolívar según su sitio, combina un checkout con muchos medios de pago, cobros por link, correo y SMS, suscripciones con tarjeta de crédito, un módulo de recaudo de facturas con portal propio y pagos a terceros (Payouts). Opera como agregador o como gateway.
- Para quién sirve
- Comercios que quieren muchos medios en un checkout y empresas que recaudan facturas por referencia.
- Métodos de pago
- Tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Diners, Credencial y Codensa; PSE; Nequi; Daviplata; efectivo en Efecty, Gana, SuRed y otras redes; PayPal; SafetyPay; Apple Pay.
- Lo que destaca
- Tarifa agregador desde 2,64 % + $690 + IVA con cuenta Davivienda.
- Recaudo de facturas con portal de marca propia y formato Asobancaria.
- Pagos a terceros (Payouts) y Pagos Divididos.
- Más de 15 plugins y SDK en varios lenguajes.
PayU
Pasarela latinoamericana, hoy parte de Rapyd
PayU opera en varios países de Latinoamérica y, desde 2025, hace parte de Rapyd. En Colombia ofrece WebCheckout, API, links de pago (Solicitud de pago), plugins para las principales plataformas de e-commerce y una API de pagos a terceros (Payouts) que se activa bajo solicitud. Su documentación marca los pagos recurrentes como descontinuados.
- Para quién sirve
- Tiendas en línea que buscan compatibilidad con muchas plataformas de e-commerce y medios como Codensa o el Botón Bancolombia.
- Métodos de pago
- Tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Diners y Codensa; PSE; Nequi; Botón Bancolombia; Efecty y referencia bancaria; QR Bre-B; Google Pay.
- Lo que destaca
- Tarifa estándar publicada: 3,29 % + $300 + IVA.
- QR Bre-B dinámico en su checkout, bajo activación.
- Plugins para WooCommerce, Shopify, VTEX, PrestaShop y más.
- Pagos a terceros por ACH en Colombia, bajo solicitud.
PlacetoPay
La plataforma de pagos de Evertec
PlacetoPay pertenece a Evertec y está presente en diez países de Latinoamérica y el Caribe. Ofrece Web Checkout, integración por Gateway, links de pago, micrositios de recaudo con órdenes de pago, pagos recurrentes, pago telefónico (IVR) y un motor antifraude propio.
- Para quién sirve
- Empresas que recaudan facturas por referencia o aceptan tarjetas privadas, y que priorizan la gestión del fraude.
- Métodos de pago
- Tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Diners, Codensa y otras tarjetas privadas; PSE; Botón Bancolombia; QR Bre-B; efectivo con cupón; Google Pay; Nequi a través de PSE.
- Lo que destaca
- Tarifa agregador desde 2,9 % + $700, con mínimo de $2.300.
- Micrositios con órdenes de pago y formato Asobancaria.
- Motor antifraude Scudo, 3DS Server y ACS propios.
- PCI DSS nivel 1 como proveedor de servicios.
Kushki
Adquirente con operación en cinco países
Kushki es un adquirente con membresía de Visa y Mastercard y operación en Colombia, México, Chile, Perú y Ecuador. Ofrece checkout propio, botón de pagos, Smartlinks, cargos recurrentes, pagos en efectivo y dispersión por ACH, con Bre-B en beta.
- Para quién sirve
- Empresas que necesitan cobrar en varios países de Latinoamérica con una sola integración.
- Métodos de pago
- Tarjetas Visa y Mastercard (American Express y Diners según el modelo); PSE y PSE Avanza, con Nequi y Daviplata como entidades PSE; efectivo en Efecty, Gana, SuRed y otras redes; QR Bre-B en beta.
- Lo que destaca
- Operación local en cinco países.
- PCI DSS nivel 1, ISO 27001 y PCI PIN.
- Dispersión por ACH, Bre-B (beta) y efectivo.
- Tarifas personalizadas; liquidación de 48 horas hábiles para tarjeta y PSE.
Mercado Pago
La plataforma de pagos de Mercado Libre
Mercado Pago permite vender con links de pago, Checkout Pro, Checkout API y suscripciones, y deja que el comercio elija cuándo recibir el dinero: al instante o con una tarifa menor a 7 o 14 días. Los compradores pueden pagar con el dinero de su cuenta de Mercado Pago.
- Para quién sirve
- Vendedores en línea y en redes sociales, y comercios cuyos compradores ya usan Mercado Pago o Mercado Libre.
- Métodos de pago
- Tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Diners y Codensa; PSE (Nequi y Daviplata a través de PSE); Efecty; Botón Bancolombia; dinero en cuenta Mercado Pago.
- Lo que destaca
- Tarifas publicadas de 2,79 % a 3,29 % + $800 + IVA, según el plazo para recibir el dinero.
- Suscripciones sin código y por API.
- 11 SDK y plugins para WooCommerce, Shopify y VTEX.
- Sin costos fijos, según su sitio.
ComboPay
Pasarela colombiana para alto volumen
ComboPay es una pasarela de pagos colombiana de cobro y retiro, pensada para el alto volumen y con foco en proveedores de internet y telecomunicaciones. Ofrece links de pago, portal de pagos por factura o documento, modo marca blanca, cobros por WhatsApp con recordatorios, dispersiones y una API en beta.
- Para quién sirve
- ISP y empresas de servicios con muchos usuarios que pagan en efectivo.
- Métodos de pago
- PSE; tarjeta; Nequi; Bre-B por llave y QR; efectivo en más de 28.000 puntos físicos, entre ellos Efecty, Gana, Apostar, Redservi y Puntored.
- Lo que destaca
- Tarifas publicadas por rangos de volumen.
- Integración con Wispro y WispHub.
- Retiros y dispersiones por transferencia, efectivo o llave Bre-B.
- Certificación ISO 27001.
Tabla comparativa de pasarelas de pago en Colombia
Métodos de pago y funciones de cobro, cobranza, tesorería e integración de cada proveedor, según su información pública oficial consultada en septiembre de 2026.
| OnePay | Wompi | ePayco | PayU | PlacetoPay | Kushki | Mercado Pago | ComboPay | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Métodos de pago | ||||||||
| PSE | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Tarjetas de crédito y débito | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Nequi | Sí | Sí | Sí | Sí | Vía PSE | Vía PSE | Vía PSE | Sí |
| Daviplata | Sí | Sí | Sí | Vía PSE | Vía Bre-B | Vía PSE | Vía PSE | Según su sitio |
| Bre-B | Llave o QR | QR | Anunciado | QR | QR | QR (beta) | No | Llave o QR |
| Efectivo | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Cobro y recurrencia | ||||||||
| Links de pago | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Portal de pagos con la marca de la empresa | Sí | No | Sí | No | Micrositios | Botón con marca | No | Sí |
| Cobro por WhatsApp | Automático | Link | Link | Link | Link | Link | Link | Links y recordatorios |
| Recordatorios automáticos de cobro | Con IA, por etapas | No | Notificaciones | No | No | No | En suscripciones | Programados |
| Suscripciones o cobros recurrentes | Sí | Tokenización | Con tarjeta | Descontinuados | Sí | Sí | Sí | Solo efectivo |
| Operación y tesorería | ||||||||
| Dispersiones a terceros | Bre-B, Turbo y ACH | Sí | Sí | ACH | No | ACH y Bre-B (beta) | Transferencias | Sí |
| Conciliación de cada pago con su factura | Sí | Reportes | En recaudo | No | En recaudo | Reportes | No | Sí |
| Integración con software de ISP (Wispro, WispHub) | Sí | No | No | No | No | No | No | Sí |
| Tarifa estándar publicada | En /pricing | 2,65 % + $700 | Desde 2,64 % + $690 | 3,29 % + $300 | Desde 2,9 % + $700 | Personalizada | Desde 2,79 % + $800 | Por rangos |
| Integración y seguridad | ||||||||
| API y webhooks | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | API en beta |
| Plugins de e-commerce | No | Sí | Sí | Sí | Sí | Shopify | Sí | No |
| PCI DSS nivel 1 | Sí | Sí | Sí | Nivel 1 (grupo) | Sí | Sí | Sin nivel publicado | No publicado |
OnePay
Métodos de pago
Cobro y recurrencia
Operación y tesorería
Integración y seguridad
Wompi
Métodos de pago
Cobro y recurrencia
Operación y tesorería
Integración y seguridad
ePayco
Métodos de pago
Cobro y recurrencia
Operación y tesorería
Integración y seguridad
PayU
Métodos de pago
Cobro y recurrencia
Operación y tesorería
Integración y seguridad
PlacetoPay
Métodos de pago
Cobro y recurrencia
Operación y tesorería
Integración y seguridad
Kushki
Métodos de pago
Cobro y recurrencia
Operación y tesorería
Integración y seguridad
Mercado Pago
Métodos de pago
Cobro y recurrencia
Operación y tesorería
Integración y seguridad
ComboPay
Métodos de pago
Cobro y recurrencia
Operación y tesorería
Integración y seguridad
Una casilla vacía significa que no encontramos la función en la información pública del proveedor, no necesariamente que no exista. "Vía PSE" indica que la billetera aparece como entidad dentro de PSE y no como método directo; "Anunciado" y "Según su sitio" indican que el proveedor lo menciona en su sitio sin documentación técnica publicada. Las tarifas son las estándar publicadas, antes de IVA cuando el proveedor lo indica, y pueden variar por método, plan o volumen. Las funciones cambian con frecuencia: confirma con cada proveedor antes de decidir.
Cómo elegir una pasarela de pagos: las cuatro preguntas del pago
Toda empresa que cobra tiene que responder cuatro preguntas. Una pasarela de pagos responde la primera; las otras tres definen si el pago de verdad ocurre.
01
¿Con qué se paga?
- Qué significa
- Qué métodos de pago están disponibles y si funcionan cuando el pagador los necesita.
- Qué preguntarle al proveedor
- ¿Acepta PSE, tarjetas, Nequi, Daviplata, Bre-B y efectivo desde una sola integración? ¿Qué pasa si un banco o un proveedor falla en medio del pago?
- Cómo lo responde OnePay
- Todos los métodos relevantes en Colombia desde una sola integración, con un orquestador multirriel que reintenta por otra vía si un proveedor falla.
02
¿Cómo se paga?
- Qué significa
- La experiencia del pagador: cuántos pasos, cuántas pantallas y con qué marca.
- Qué preguntarle al proveedor
- ¿Cuántos pasos tiene el pago? ¿El pagador necesita crear una cuenta, descargar una app o buscar una referencia? ¿El checkout lleva la marca de la empresa?
- Cómo lo responde OnePay
- Un link, el método que prefiera y el pago completo en 4 clics, sin apps, sin contraseñas y con la marca de la empresa.
03
¿Dónde se paga?
- Qué significa
- El canal por el que llega el cobro.
- Qué preguntarle al proveedor
- ¿El cobro le llega al pagador o el pagador tiene que ir a buscarlo? ¿Se puede pagar desde WhatsApp, un portal o un QR?
- Cómo lo responde OnePay
- Donde la gente ya está: WhatsApp, correo, portal de pagos, QR y llamada. El cobro llega al pagador, no al revés.
04
¿Cómo hacer que paguen?
- Qué significa
- La cobranza: recordar en el momento justo y detenerse cuando el pago llega.
- Qué preguntarle al proveedor
- ¿Incluye recordatorios automáticos? ¿Se detienen solos cuando el usuario paga? ¿Respetan los horarios de contacto que exige la ley?
- Cómo lo responde OnePay
- Cobranza inteligente con IA: el sistema aprende cuándo y cómo paga cada persona y le cobra en el momento, canal y tono con mayor probabilidad de pago.
Lista de verificación antes de elegir
- Métodos: PSE, tarjetas nacionales e internacionales, Nequi, Daviplata, Bre-B, efectivo y débito automático.
- Tasa de éxito: qué parte de los intentos de pago termina aprobada y qué pasa cuando un banco falla.
- Experiencia de pago: número de pasos, uso desde el celular y marca de la empresa en el checkout.
- Canales de cobro: links de pago, portal, QR, correo y WhatsApp.
- Recurrencia: suscripciones, métodos guardados, débito automático y reintentos.
- Conciliación: si cada pago se cruza solo con su factura y se refleja en tu sistema.
- Disponibilidad del dinero: en cuánto tiempo queda disponible cada método y cuánto cuesta retirarlo o dispersarlo.
- Seguridad y regulación: PCI DSS, 3D Secure y figura legal del proveedor (agregador, adquirente o gateway).
- Integración: API, webhooks, entorno de pruebas y conectores con tu software de facturación.
Pasarela de pagos vs plataforma de recaudo
Las pasarelas procesan pagos. OnePay hace que el pago ocurra.
Para una tienda en línea, una pasarela de pagos suele ser suficiente: el comprador ya decidió comprar y solo necesita un checkout. Para una empresa que factura todos los meses a miles de personas (un proveedor de internet, una empresa de servicios públicos, una cooperativa o una financiera), el problema es otro. El usuario quiere pagar, pero tiene que acordarse, buscar el sitio, escribir una referencia y completar un proceso largo. Muchas empresas tienen botón de pago en su página, pero nadie sale a cobrar.
Por eso el verdadero competidor de una empresa con facturación recurrente casi nunca es otra pasarela: es el efectivo, el corresponsal del barrio, la referencia en PDF, el cobrador puerta a puerta y el olvido.
OnePay es la plataforma de recaudo inteligente para empresas con facturación recurrente en Colombia y Latinoamérica. A diferencia de una pasarela, conecta la facturación de la empresa, sale a cobrar por WhatsApp, deja pagar con cualquier método, concilia cada pago en tiempo real y permite mover el dinero desde un mismo saldo. El cobro llega al pagador en el momento en que es más probable que pague, y los recordatorios se detienen solos cuando el pago entra.
93 %
de éxito en el primer intento con OnePay, frente a 60 % a 70 % de una pasarela típica
68 %
de los pagos en los primeros 5 días, frente a más de 25 días del promedio de la industria
98 %
de apertura de un cobro por WhatsApp, frente a 20 % del correo
4 clics
para pagar, frente a hasta 17 pasos de un pago PSE tradicional
Diferencias en la operación diaria
| Pasarela de pagos típica | OnePay | |
|---|---|---|
| Cómo se cobra | ||
| Quién toma la iniciativa | El pagador tiene que buscar dónde pagar | El cobro llega por WhatsApp apenas nace la factura |
| Canales | Checkout en el sitio web o un link | WhatsApp, correo, portal, QR, link y llamada con IA |
| Recordatorios | Por fuera de la pasarela, a mano o con otra herramienta | Cobranza por etapas que se detiene al recibir el pago |
| Si un banco falla | El pagador tiene que reintentar por su cuenta | El orquestador reintenta por otra vía |
| Conciliación | Reporte de transacciones para cruzar contra facturas | Cada pago se cruza con su factura y se marca pagado en tu sistema |
| El dinero | Se liquida a tu cuenta bancaria | Llega a un saldo desde el que retiras o dispersas por Bre-B, Turbo o ACH |
Pasarela de pagos típica
Cómo se cobra
OnePay
Cómo se cobra
Métodos de pago en Colombia
Los colombianos pagan con PSE, tarjetas, billeteras digitales, Bre-B y efectivo. Aceptar solo uno o dos métodos deja por fuera a una parte de tus usuarios.
38 %
de la población alcanza a pagar con PSE
95 %
tiene acceso a algún método de pago digital
98 %
del país usa WhatsApp
Por eso importan tanto el método como el canal: ofrecer billeteras, Bre-B y efectivo amplía el alcance, y cobrar por WhatsApp lleva el pago a donde la gente ya está.
PSE
El pagador elige su banco y paga desde su banca en línea. Es el método más conocido para pagar desde una cuenta bancaria, pero el proceso tradicional puede tomar hasta 17 pasos según el banco. Con OnePay se reduce a 4 clics y, si el banco falla, el orquestador ofrece otra vía.
Confirmación: Minutos
Tarjetas de crédito y débito
Visa, Mastercard y American Express, nacionales e internacionales, con opción de cuotas y 3D Secure. En OnePay, el recaudo con tarjeta se acredita a la empresa 7 días después del pago.
Confirmación: En línea
Nequi
El pagador recibe una solicitud en su app y la aprueba con un toque. En OnePay, la billetera se puede guardar (tokenizar) para cobros recurrentes.
Confirmación: Minutos
Daviplata
Funciona igual: el pagador recibe la solicitud en su app y la aprueba. En OnePay también se puede tokenizar para débitos recurrentes.
Confirmación: Minutos
Bre-B
El sistema de pagos inmediatos del Banco de la República: transferencias 24/7 usando una llave (correo, celular, documento o alias) en lugar del número de cuenta. En OnePay, cada cobro tiene una llave o un QR que vive 15 minutos y espera el monto exacto. Como el pago lo inicia el usuario desde su app bancaria, no hay link clonable.
Confirmación: Segundos, 24/7
Efectivo
El pagador recibe un número de convenio y una referencia, y paga el valor exacto en un punto de recaudo. Sigue siendo clave para quienes no usan banca digital. En OnePay, la confirmación le llega por WhatsApp.
Confirmación: Cuando el punto reporta el pago
Débito automático
El pagador autoriza una vez y los siguientes cobros se debitan de su cuenta, tarjeta o billetera. En OnePay puede inscribir hasta 3 métodos: si el primero falla, el cobro se reintenta con el siguiente.
Confirmación: En línea con tarjeta o billetera; 1 a 3 días hábiles con cuenta bancaria
Cuánto cuesta una pasarela de pagos en Colombia
La tarifa por transacción es solo una parte del costo. Para comparar bien, suma lo que cuesta cobrar, conciliar y los pagos que no ocurren.
La mayoría de pasarelas en Colombia cobra una comisión por transacción aprobada que combina un porcentaje del valor con un valor fijo, más IVA. Las tarifas estándar que publican los proveedores más conocidos van, en septiembre de 2026, de 2,64 % a 3,29 % más un valor fijo de entre $300 y $800 por transacción. Algunas cambian según el banco de la empresa, el método de pago o el plazo en que quieres recibir el dinero, y otras se cotizan según el volumen.
Tarifas estándar publicadas (septiembre de 2026)
- Wompi
- 2,65 % + $700 + IVA (Plan Avanzado)
- ePayco
- 2,64 % + $690 + IVA con cuenta Davivienda; 3,29 % + $700 + IVA con otros bancos
- PayU
- 3,29 % + $300 + IVA, con mínimo por transacción en algunos métodos
- PlacetoPay
- Desde 2,9 % + $700 (agregador), con mínimo de $2.300
- Mercado Pago
- 3,29 % al instante, 2,99 % a 7 días o 2,79 % a 14 días, + $800 + IVA
- Kushki
- Tarifa personalizada según el negocio
- ComboPay
- Tarifas por rangos de volumen; valor fijo por transacción en PSE, Bre-B y tarjeta
Fuente: páginas oficiales de tarifas de cada proveedor. Pueden existir cargos adicionales por retiros, mínimos por transacción o métodos específicos.
Qué mirar además de la tarifa
Comisión por transacción
Porcentaje más valor fijo por pago aprobado. Revisa si cambia por método (tarjeta, PSE, billeteras, Bre-B) y si incluye o no el IVA.
Costos por operación
Pueden existir cargos por retiros, dispersiones, devoluciones, contracargos o pagos de bajo monto.
Tiempo hasta tener el dinero
No es lo mismo recibir el dinero al confirmarse el pago que varios días después. Ese plazo es capital de trabajo.
Costo de la cobranza
Si la pasarela no recuerda los pagos, alguien lo hace: mensajes, llamadas, personal y herramientas adicionales. Ese costo también cuenta.
Costo de la conciliación
Horas cruzando pagos contra facturas en hojas de cálculo, y errores que terminan en suspender el servicio a alguien que sí pagó.
Pagos que no ocurren
Con tasas de éxito de 60 % a 70 % en una pasarela típica, una parte de los intentos se pierde. Cada punto de tasa de éxito es recaudo.
Cuánto cuesta OnePay
OnePay cobra una comisión por transacción exitosa según el método de pago y el volumen; las empresas de alto volumen acceden a tarifas preferenciales. Los planes y tarifas vigentes están en la página de precios. Al comparar, pon en la misma cuenta la comisión y todo lo que hoy haces por fuera de la pasarela para lograr que te paguen.
Regulación: qué es un agregador de pagos
En Colombia, los sistemas de pago de bajo valor se rigen por el Decreto 2555 de 2010, modificado por el Decreto 1692 de 2020. Conocer la figura legal de tu proveedor te dice quién recibe tu dinero y bajo qué contrato.
Agregador de pagos
Según el Decreto 1692 de 2020, el agregador es un proveedor de servicios de pago que vincula a los comercios al sistema de pago de bajo valor, les suministra las tecnologías para aceptar pagos electrónicos y recauda en su nombre los fondos de esas ventas.
Adquirente
Es quien vincula a los comercios, procesa las órdenes de pago iniciadas con sus tecnologías y abona los recursos al comercio o al agregador. El agregador actúa como proveedor de servicios de pago del adquirente.
OnePay y el contrato de mandato
OnePay opera en Colombia como agregador de pagos bajo el Decreto 1692 de 2020, sin ser una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera. Por eso el dinero de cada empresa se recibe y se dispersa bajo un contrato de mandato firmado directamente entre la empresa y OnePay S.A.S.
PCI DSS
Es el estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago, y el nivel 1 es el más exigente. OnePay tiene certificación PCI DSS nivel 1 e ISO 27001, es procesador directo de Visa y Mastercard y tokeniza los datos sensibles: los datos de tarjeta nunca tocan los sistemas de la empresa.
Cobranza dentro de la ley
Si tu proveedor envía recordatorios, debe respetar los horarios de contacto de la Ley 2300 de 2023. En OnePay, los mensajes salen de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos. Los pagos se reciben 24/7.
Verificación de la empresa
Antes de mover dinero real, un proveedor serio verifica a la empresa. En OnePay se cargan el RUT, el certificado de cámara de comercio, la cédula del representante legal y la certificación bancaria, y la revisión toma de 1 a 3 días hábiles.
Qué pasarela conviene según tu negocio
No hay una mejor pasarela para todos. Depende de cómo te pagan: una sola vez o todos los meses, en línea o por factura, pocos pagos grandes o miles de pagos pequeños.
Tienda en línea con compras puntuales
El comprador ya decidió comprar: lo importante es un checkout con los métodos más usados y plugins para tu plataforma. Wompi, ePayco, PayU, PlacetoPay y Mercado Pago tienen plugins para las plataformas de e-commerce más comunes.
Facturación recurrente
Si le facturas cada mes a muchas personas, necesitas que el cobro salga solo, que se recuerde en el momento justo y que el pago se cruce con la factura. Ahí una plataforma de recaudo rinde más que una pasarela.
Proveedores de internet (ISP)
Sincronización con Wispro, WispHub, SAEplus, MikroWISP y Wispcontrol, cobro por WhatsApp y reconexión automática al pagar. Más de 40 ISP activos usan OnePay con integración directa.
Servicios públicos y telecomunicaciones
Distribución de la factura por WhatsApp, pago en 4 clics, conciliación contra tus sistemas y archivo Asobancaria (bajo activación). Casos públicos: Promigas, EPM Gas, Efigas y Movistar.
Crédito y financieras
Débito automático con hasta 3 métodos, recordatorio antes de cada cuota, link de respaldo y desembolsos por Bre-B desde el mismo saldo.
Cooperativas y fondos de empleados
Cuotas y aportes con débito automático, portal con la marca de la cooperativa y dispersión de créditos y nómina desde el saldo.
Software por suscripción (SaaS)
Planes con periodo de prueba, débito a tarjeta o cuenta, facturación electrónica por API y conciliación con Siigo o Alegra.
Membresías, colegios y planes exequiales
Cuotas periódicas con métodos guardados, recordatorios calibrados al ciclo y cupones para reactivar a quien se atrasó.
Software que quiere ofrecer pagos con su marca
Infraestructura como servicio: tu marca, nuestra tecnología. Tus clientes reciben pagos, cobranza, dispersiones y conciliación con tu marca.
Empresas que pagan a muchos terceros
Dispersiones individuales y masivas por Bre-B, Turbo y ACH desde el mismo saldo del recaudo, con aprobación dual.
Preguntas frecuentes sobre pasarelas de pago en Colombia
Respuestas cortas a lo que más se pregunta antes de elegir.
¿Cuál es la mejor pasarela de pagos en Colombia?
Depende de cómo te pagan. Para una tienda en línea con compras puntuales conviene una pasarela con los métodos más usados y plugins para tu plataforma: Wompi, ePayco, PayU y Mercado Pago tienen plugins para WooCommerce y Shopify, entre otras. Si cobras en varios países, Kushki y PayU operan en varios mercados de Latinoamérica. Para empresas con facturación recurrente lo que más pesa es que el pago ocurra: cobro por WhatsApp, recordatorios automáticos, débito automático y conciliación. Ahí una plataforma de recaudo como OnePay, con 93 % de éxito en el primer intento frente al 60 % a 70 % de una pasarela típica, rinde más.
¿Cuánto cobra una pasarela de pagos en Colombia?
Las tarifas estándar que publican las pasarelas más conocidas van, en septiembre de 2026, de 2,64 % a 3,29 % por transacción más un valor fijo de entre $300 y $800, más IVA; otras, como Kushki, cotizan según el negocio. Además de la comisión, revisa los mínimos por transacción, los costos de retiro, el plazo para recibir el dinero y lo que te cuesta cobrar y conciliar por fuera de la pasarela. OnePay cobra una comisión por transacción exitosa según el método de pago y el volumen; sus planes y tarifas están en onepay.la/pricing.
¿Qué pasarela acepta Nequi y Daviplata?
Según su información pública, Wompi y ePayco aceptan Nequi y Daviplata como métodos directos, PayU acepta Nequi directo y Daviplata a través de PSE, y en Kushki, PlacetoPay y Mercado Pago se pagan a través de PSE. OnePay acepta ambas billeteras como métodos directos: el pagador aprueba la solicitud en su app, y las dos se pueden guardar para débitos recurrentes.
¿Qué pasarela acepta Bre-B?
Según su información pública a septiembre de 2026, PayU y PlacetoPay ofrecen QR Bre-B bajo activación, Wompi tiene QR interoperable y asigna llaves a través de Bancolombia, Kushki lo tiene en beta, ComboPay recibe por llave y QR, y ePayco lo anunció. En OnePay, Bre-B está disponible: cada cobro genera una llave o un QR que vive 15 minutos y espera el monto exacto, el pago se confirma en segundos ya cruzado con su factura, y también puedes recibir con llave fija y dispersar por Bre-B.
¿Qué es un agregador de pagos?
Según el Decreto 1692 de 2020, es un proveedor de servicios de pago que vincula a los comercios al sistema de pago de bajo valor, les da las tecnologías para aceptar pagos electrónicos y recauda en su nombre el dinero de esas ventas. OnePay opera en Colombia como agregador de pagos bajo ese decreto, sin ser una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera, y recibe y dispersa el dinero de cada empresa bajo un contrato de mandato firmado directamente con ella.
¿Puedo cobrar por WhatsApp con una pasarela?
Con casi todas las pasarelas puedes copiar un link de pago y enviarlo por WhatsApp a mano, y ComboPay anunció en 2026 cobros por WhatsApp con recordatorios programados. Cobrar por WhatsApp de verdad es que el cobro salga solo cuando nace la factura, que los recordatorios lleguen por etapa y se detengan cuando el usuario paga, y que se pueda pagar sin salir del chat. Eso hace OnePay: un cobro por WhatsApp se abre el 98 % de las veces y el 60 % de los pagos se completa en las primeras 14 horas.
¿Qué necesito para abrir una cuenta?
En OnePay creas la cuenta en admin.onepay.la, completas el perfil legal de la empresa y cargas el RUT, el certificado de cámara de comercio, la cédula del representante legal y la certificación bancaria, además de la verificación de identidad. La verificación toma de 1 a 3 días hábiles y, mientras tanto, puedes recorrer todo en modo de prueba. Después configuras el checkout con tu marca, conectas tus facturas y haces el primer cobro real acompañado por el equipo de OnePay.
¿En qué se diferencia una pasarela de pagos de una plataforma de recaudo?
Una pasarela solo resuelve con qué se paga: procesa la transacción y listo. Una plataforma de recaudo como OnePay resuelve las cuatro preguntas del pago: le recuerda al pagador por WhatsApp en el momento exacto, le facilita pagar en 4 clics desde cualquier canal y concilia en tiempo real. Mientras una pasarela tiene tasas de éxito del 60 % al 70 %, OnePay alcanza el 93 % en el primer intento.
¿Qué pasarela sirve para cobros recurrentes y débito automático?
Según su información pública, ePayco (con tarjeta de crédito), Kushki, PlacetoPay y Mercado Pago ofrecen suscripciones o pagos recurrentes, y Wompi permite tokenizar tarjeta, Nequi y Daviplata para cobros recurrentes; en PayU, los pagos recurrentes aparecen como descontinuados. OnePay convierte pagadores en suscriptores: planes semanales, quincenales, mensuales o anuales, débito automático a tarjeta, cuenta bancaria, Nequi o Daviplata, hasta 3 métodos por usuario con reintento y un recordatorio previo en el momento óptimo.
¿Cuánto tarda en llegar el dinero de una pasarela de pagos?
Depende del proveedor y del método. Según sus sitios, Wompi abona al siguiente día hábil, ePayco entre 24 y 72 horas (al día siguiente con cuenta Davivienda), Kushki liquida tarjeta y PSE en 48 horas hábiles y Mercado Pago deja elegir entre recibir al instante, a 7 o a 14 días con tarifas distintas. En OnePay, el dinero queda disponible al confirmarse el pago en casi todos los métodos, y los pagos con tarjeta se acreditan 7 días después; desde el saldo lo retiras a tu cuenta o lo dispersas a terceros.
Cómo hicimos esta comparativa
Revisamos el sitio web, la documentación para desarrolladores y las páginas de tarifas de cada proveedor en septiembre de 2026, y solo incluimos lo que pudimos confirmar en esas fuentes oficiales. Los datos de OnePay salen de su documentación de producto. Si encuentras un dato desactualizado, escríbenos y lo corregimos.
Cobra en 5 días lo que hoy te toma 25
OnePay conecta tu facturación, cobra por WhatsApp, recibe cualquier método y concilia cada pago en tiempo real.