Antes de Waze
Un solo mapa para todos
El mismo camino, a la misma hora, con el mismo resultado.
- Tiempo de viaje
- 47 min
- Llegas a tiempo
- 38 % de los días
Plataforma de recaudo y pagos en línea en ColombiaCobra en 5 días lo que hoy te toma 25
OnePay es la plataforma de recaudo inteligente para empresas con facturación recurrente en Colombia y Latinoamérica. Hace que cobrar sea automático (recordatorios con IA, conciliación en tiempo real) y que pagar sea simple: WhatsApp, 4 clics, cualquier método.
Las pasarelas procesan pagos. OnePay hace que el pago ocurra.
admin.onepay.la
OnePay S.A.S.
Cobro por WhatsApp
El cliente recibirá un mensaje de cobro por WhatsApp.
Información del pago
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Si el cobro se envía por WhatsApp, el título se verá recortado a 30 caracteres.
🇨🇴 +57
Así se verá el mensaje de cobro
Tú puedes personalizar que tu cliente vea tu marca en el mensaje de cobro.
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Hola John, WIFIMAX SAS ha solicitado $45,000 para el pago de tu Demo WhatsApp.
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Más de 200 empresas activas en Colombia cobran con OnePay
- PCI DSS nivel 1
- ISO 27001
- Procesador directo de Visa y Mastercard
- WhatsApp Business API Partner de Meta
Las cuatro preguntas del pago
Toda empresa que cobra tiene que responder cuatro preguntas, y una pasarela solo responde la primera. OnePay responde las cuatro.
Pregunta 1
¿Con qué se paga?
Qué significa: Qué métodos de pago están disponibles y funcionan.
Todos los métodos relevantes en Colombia desde una sola integración, con un orquestador multirriel que reintenta por otra vía si un proveedor falla.
Todos los métodos
PSE, tarjetas, Nequi, Daviplata, Bre-B, efectivo con referencia y débito automático en un solo checkout.
El resultado
93 % de éxito en el primer intento, frente a 60 % a 70 % de una pasarela típica.
PSE: El banco no responde
Bre-B: Pago aprobado
Si el banco falla, el orquestador ofrece otra vía en tiempo real.
Pregunta 2
¿Cómo se paga?
Qué significa: La experiencia del pagador.
Un link, el método que prefiera y el pago completo en 4 clics, sin apps, sin portales complicados, sin contraseñas, con la marca de la empresa.
Pago en 4 clics
Frente a hasta 17 pasos de un pago PSE tradicional.
Tu marca
Tu logo, tus colores, tu dominio. El pagador ve tu marca, no la nuestra.
PSE tradicionalhasta 17 pasos
OnePay4 clics
Pasos para completar un pago
Pregunta 3
¿Dónde se paga?
Qué significa: El canal por el que llega el cobro.
Donde la gente ya está: WhatsApp, correo, portal de pagos, QR y llamada. El cobro llega al pagador, no al revés.
Alcance real
98 % de apertura de un cobro por WhatsApp, frente a 20 % del correo.
Impacto inmediato
60 % de los pagos por WhatsApp se completan en las primeras 14 horas.
PSE38 %
Métodos de pago digitales95 %
WhatsApp98 %
Alcance en la población de Colombia
Pregunta 4
¿Cómo hacer que paguen?
Qué significa: La cobranza.
Cobranza inteligente con IA: el sistema aprende cuándo y cómo paga cada persona y le cobra en el momento, canal y tono con mayor probabilidad de pago.
Desde el momento cero
La cobranza empieza al crear el cobro, no cuando ya no te pagaron.
El resultado
68 % de los pagos se completan en los primeros 5 días, frente a más de 25 días del promedio de la industria.
Observa
Aprende
Predice
Ciclo 1
Ciclo 2
Ciclo 3
Aprende de cada pago y predice el momento con mayor probabilidad de pago.
Las pasarelas procesan pagos. OnePay hace que el pago ocurra.
Una pasarela responde con qué se paga. OnePay responde también cómo, dónde y cómo hacer que paguen, y concilia cada pago en tiempo real.
Compara las pasarelas de pago en ColombiaLo que cambia con OnePay
El competidor real no es otra pasarela: es el efectivo, el corresponsal del barrio, la referencia en PDF, el cobrador puerta a puerta y el olvido.
| Momento | Antes | Con OnePay |
|---|---|---|
| Aviso de pago | El usuario tiene que acordarse de pagar. | Recibe su factura por WhatsApp con un link, y recordatorios en el momento en que es más probable que pague. |
| Horario | Paga en horario de oficina. | Paga a cualquier hora, de noche, los fines de semana y festivos, desde el celular. |
| Verificación | Manda el comprobante y alguien lo verifica. | El pago se cruza solo con la factura y se marca pagado en el sistema de la empresa. |
| Conciliación | La empresa cuadra en Excel. | Cada movimiento queda conciliado en tiempo real y el extracto sale solo. |
| Pagos a terceros | El dinero se dispersa desde un banco, con archivos y filas. | Se paga a proveedores y socios desde el mismo saldo, en segundos por Bre-B. |
| Cobranza | La cobranza empieza en mora. | La cobranza empieza desde el momento cero, con inteligencia sobre cada usuario. |
Cómo funciona OnePay de punta a punta
OnePay conecta la facturación de tu empresa, sale a cobrar por WhatsApp, deja pagar con cualquier método, concilia cada pago en tiempo real y te permite mover el dinero desde un mismo saldo.
- Paso 1
La factura llega sola
OnePay se integra al software que ya usas (los sistemas de gestión de los ISP, Siigo, Alegra o cualquier sistema por API o archivo) y sincroniza las facturas. No cargas nada a mano.
- Paso 2
OnePay sale a cobrar
Apenas nace el cobro, el usuario recibe un WhatsApp con el concepto, el monto y un link único. Después, las reglas de cobranza y la capa predictiva deciden cuándo, por dónde y con qué mensaje recordárselo.
- Paso 3
El usuario paga desde el mensaje
Con el método que ya usa: Nequi, Daviplata, PSE, Bre-B, tarjeta, efectivo o débito automático. Sin salir del chat, sin buscar referencias, 24/7.
- Paso 4
El dinero cae en tu saldo
La factura se marca como pagada en tu sistema, que reconecta el servicio en minutos. Sin conciliación manual.
- Paso 5
Dispones del dinero
Desde el saldo lo retiras a tu cuenta, lo dispersas a proveedores, técnicos, socios o nómina, o pagas con tarjetas corporativas.
Sin código, empiezas el mismo día con links de pago y portal. La integración básica por API toma menos de 30 minutos y los conectores para Wispro, WispHub, SAEplus y MikroWISP quedan listos en menos de 48 horas, sin desarrollo.
¿Cómo logramos cobrar en 5 días?
Porque hacemos que pagar sea fácil.
El cobro llega a donde ya están tus usuarios y lo pagan en 4 clics, con el método que prefieran. Por WhatsApp, un cobro tiene 98 % de apertura, frente a 20 % del correo.
10:12
TE
Tu Empresa
Cuenta de empresa
Hoy
Con un método guardado, paga en un formulario nativo sin salir de WhatsApp.
Pago por WhatsApp
Tu usuario recibe la factura en su WhatsApp, con el PDF adjunto y un botón de pago. Si ya tiene un método guardado, paga en un formulario nativo sin salir del chat; si es su primera vez, el botón abre el checkout con tu marca. Al aprobarse el pago recibe su comprobante y la factura queda pagada en tu sistema.
- WhatsApp Flows nativo: con un método guardado, paga sin salir de la app
- 98 % de apertura, frente a 20 % del correo
- 60 % de los pagos por WhatsApp se completan en las primeras 14 horas
- PSE, Nequi, Daviplata, Bre-B, tarjetas y efectivo con referencia
- Sin descargar apps, sin crear cuentas, sin contraseñas
Portal de pagos con tu marca
Una página de pagos con tu logo, tus colores y un subdominio con el nombre de tu empresa. Tu usuario busca sus deudas por cédula, teléfono o referencia sin registrarse, elige una o varias facturas y las paga juntas en 4 clics.
- Búsqueda por cédula, teléfono o referencia, sin crear cuenta
- Varias facturas en un solo pago
- Tu logo, tus colores y tu subdominio: el pagador ve tu marca, no la nuestra
- QR descargable para la oficina, la factura física o el carné de los técnicos
- Todos los métodos, incluido efectivo con referencia en puntos de recaudo
Llamada con IA
Cuando el cobro llega a la etapa que elijas (normalmente Vencido, Precorte o Corte), un agente de voz llama en nombre de tu empresa, confirma la identidad del usuario, le informa la deuda y, si hay interés, le envía el link de pago por WhatsApp durante la llamada. Se activa con el equipo de OnePay, con un cupo mensual según el plan.
- Se activa por regla de cobranza, en la etapa Vencido, Precorte o Corte
- Confirma la identidad del usuario antes de hablar de la deuda
- Envía el link de pago por WhatsApp mientras hablan
- No negocia acuerdos de pago: informa la deuda y facilita el pago
- Hasta 3 intentos si no conecta; cada llamada queda con transcripción y resumen
Factura digital por correo y WhatsApp
La factura llega sola: OnePay la toma del software donde ya vive (tu sistema de gestión, Siigo, Alegra, la API o un archivo) y se la envía al usuario con su link de pago. Si tiene correo registrado, la recibe en su bandeja, y también le llega por WhatsApp.
- Sin cargar nada a mano: se sincroniza con tu software de facturación
- Correo con la factura y el botón de pago para quien tiene correo registrado
- La misma factura llega por WhatsApp, con 98 % de apertura
- Checkout con tu marca y pago en 4 clics con cualquier método
- Al pagar, la factura se marca como pagada en tu sistema y los recordatorios se detienen
Débito automático
Tu usuario deja guardados hasta 3 métodos (tarjeta, cuenta bancaria o billetera) y sus facturas se pagan solas. La víspera recibe un aviso por WhatsApp; el día del cobro, OnePay debita con el primer método y, si falla, reintenta con el siguiente.
- Hasta 3 métodos por usuario: tarjeta, cuenta bancaria, Nequi o Daviplata
- Aviso por WhatsApp un día antes del débito
- Si el primer método falla, el cobro se reintenta con el siguiente
- Con tarjeta o billetera se confirma en línea; a cuenta bancaria, en 1 a 3 días hábiles
- Inscripción desde el asistente de WhatsApp, con un enlace o al pagar por PSE
¿Cómo logramos cobrar en 5 días?
Sus reglas de negocio. Un flujo que cobra solo.
Ustedes definen cuándo cobrar, por qué canal y con qué mensaje. OnePay convierte esas reglas en un flujo automático que sale a cobrar en el momento justo y aprende de cada pago.
Reglas de negocio
Ustedes configuran. Nosotros ejecutamos.
Cada regla define la etapa, el momento, el canal y la plantilla. Las etapas vienen predefinidas y se pueden ajustar o crear nuevas.
01Por vencer
3 días antes del vencimiento
WhatsApp02Vence hoy
El día del vencimiento
WhatsApp + correo03Vencido
1 día después del vencimiento
WhatsApp04Precorte
7 días después del vencimiento
Llamada con IA + link por WhatsApp05Corte
15 días después del vencimiento
WhatsApp + correo06Reactivación
30 días después del vencimiento
WhatsApp
Flujo ejecutado
Así cobra OnePay.
Cada paso sale solo, en horario legal, y la cobranza predictiva elige dentro de sus reglas el mejor momento para cada usuario.
- D-3
Aviso previo
WhatsAppLlega el recordatorio con el monto, la fecha de vencimiento y el link de pago.
- D 0
Día del vencimiento
WhatsApp + correoÚltimo aviso antes de que la factura se venza, por los dos canales.
- D+1
Recordatorio en su momento
WhatsAppSale en la ventana en la que ese usuario suele pagar, no a la misma hora para todos.
- D+7
Llamada con IA
Llamada con IA + link por WhatsAppUn agente de voz informa la deuda y envía el link de pago por WhatsApp durante la llamada.
- D+15
Aviso de corte
WhatsApp + correoAviso de suspensión. Si paga, el pago se cruza solo con la factura y, con integración, el servicio se reconecta en minutos.
- D+30
Reactivación
WhatsAppInvitación a ponerse al día, con cupón de reactivación si la empresa lo configura.
Ciclo completo: y empieza de nuevo con el siguiente corte.
- Máximo un contacto al día por regla.
- Solo en horario legal: lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m. y sábados de 8 a. m. a 3 p. m. Nunca domingos ni festivos.
- Se detiene sola cuando el usuario paga, incluso si pagó en la oficina y la empresa lo reporta.
- Las llamadas con IA se activan con el equipo de OnePay.
Una analogía
Lo que Waze cambió del tráfico.
Antes, todos tomábamos la ruta que parecía lógica: un solo mapa, la misma hora de salida, el mismo resultado. Hoy, Waze recalcula cada viaje con los datos de millones de conductores. La ruta óptima ya no es la obvia; es la que los datos dicen que funciona para cada persona, en ese momento.
Ejemplo ilustrativo: cifras de tráfico de la analogía, no de OnePay
Hoy con Waze
Una ruta distinta para cada quien
Cada viaje se recalcula con los datos de todos.
- Tiempo de viaje
- 23 min
- Llegas a tiempo
- 94 % de los días
La diferencia son los datos. La ruta óptima no es la que parece obvia; es la que cada persona, en su momento, con su contexto, necesita.
Cobranza predictiva
Esa misma idea, aplicada al recaudo.
No le cobramos a un número de contrato. Le cobramos a una persona. OnePay modela el comportamiento de pago de cada usuario, estima en cada ciclo su intención y probabilidad de pago, y define la siguiente mejor acción: el momento, el canal y el mensaje. Al que paga sin gestión no se le insiste; el que tiende al retraso recibe el recordatorio justo antes de su ventana habitual; el que tiene riesgo de mora pasa a un agente de voz con IA antes de la suspensión. Todo dentro de las reglas de la empresa y de la ley.
Auto · cambia cada 4 s
Días desde la emisión de la factura
José
Cobra el sueldo a fin de mes
Primer aviso · Día 5
WhatsApp · 9 a. m.
No pagó. No era su momento.
Pagó el día 16 · 4 contactos
María
Recibe quincena
Primer aviso · Día 5
WhatsApp · 9 a. m.
No pagó. No era su momento.
Pagó el día 15 · 3 contactos
Carlos
Paga solo antes del corte
Primer aviso · Día 5
WhatsApp · 9 a. m.
No pagó. No era su momento.
Pagó el día 28 · 5 contactos
Ejemplo ilustrativo con 3 usuarios
- Pagaron al primer aviso
- 0 %0 de 3 usuariosCobranza inteligente: 100 %
- Días promedio hasta pagar
- 19,7díasCobranza inteligente: 15 días
- Contactos promedio hasta pagar
- 4Cobranza inteligente: 1
Cada usuario tiene su momento. El trabajo de OnePay es encontrarlo.
El efecto combinado
Las reglas y la cobranza predictiva, juntas, producen un flywheel.
Cada regla ejecutada genera datos. Cada pago enriquece el perfil del usuario. Cada usuario mejor conocido hace más precisa la siguiente gestión. El recaudo deja de ser un proceso repetitivo y se convierte en un sistema que se refuerza solo, ciclo a ciclo.
Cada vuelta mejora la siguiente.
Cada vez que el usuario paga por WhatsApp, Nequi, Daviplata o Bre-B en lugar de ir a una oficina o a un corresponsal, el cobro cuesta menos y el dinero entra antes al flujo de caja.
Cada pago digital deja registro de quién paga de verdad, con qué método y por qué canal. La identidad del pagador real es el punto de partida para conocer a cada usuario.
Con cada ciclo, OnePay construye el patrón de pago de cada cuenta: cuándo paga, por qué canal responde, con qué medio, qué tan puntual es y cómo reacciona a cada gestión.
Con ese perfil, la capa predictiva estima la intención y la probabilidad de pago y define la siguiente mejor acción: momento, canal y mensaje. Al que paga sin gestión no se le insiste.
La factura sale al chat del usuario con su link de pago apenas se emite. Un cobro por WhatsApp se abre el 98 % de las veces, frente al 20 % del correo.
Cuando pagar desde el celular, en 4 clics y a cualquier hora, es lo más fácil, menos usuarios hacen fila en la oficina o en el corresponsal, y se reducen las horas de caja y la conciliación a mano.
Lo que deja de gastarse en caja, en conciliación manual y en gestión de cartera vencida queda disponible para invertir en la operación y en el servicio.
Menos cortes, reconexión en minutos al pagar y atención en el mismo chat. Un usuario mejor atendido vuelve a pagar digital, y la rueda gira otra vez.
Y la rueda vuelve a empezar: cada vuelta mejora la siguiente.
Más que una pasarela de pagos: todo el ciclo del recaudo
Los productos de OnePay se agrupan según quién toma la iniciativa del pago, más la capa de operación y tesorería que recibe el dinero.
Resultados del recaudo inteligente
Las cifras públicas de OnePay: más de 200 empresas activas en Colombia y más de $500M procesados a través de la plataforma.
Velocidad de recaudo
68 %de los pagos se completan en los primeros 5 días
Industriamás de 25 días
OnePay5 días
Mientras el promedio de la industria supera los 25 días, con OnePay el 68 % de los pagos se completa en los primeros 5 días.
Tasa de éxito
93 %de éxito en cobros en el primer intento
Pasarela típica60 % a 70 %
OnePay93 %
Una pasarela típica está entre 60 % y 70 %. El orquestador multirriel enruta cada pago por la vía más confiable y reintenta por otra si un proveedor falla.
Canal WhatsApp
98 %de apertura de un cobro por WhatsApp
Correo20 %
WhatsApp98 %
Un cobro por WhatsApp se abre el 98 % de las veces, frente al 20 % del correo, y el 60 % de esos pagos se completa en las primeras 14 horas.
4 clicspara pagar, frente a hasta 17 pasos de PSE
+70 %de adopción de pagos digitales en 12 meses
92,3 %de éxito del orquestador en transferencias
+200empresas activas en Colombia
Más de $500M procesados a través de la plataforma. OnePay S.A.S. fue fundada en 2022 en Bogotá.
Recaudo inteligente para cada industria
OnePay está diseñado para cualquier empresa con facturación recurrente. Estas son las industrias donde más impacto genera.
¿Tienes un software vertical o una red de clientes? Integra la infraestructura de recaudo de OnePay bajo tu marca. Tu marca, nuestra tecnología. Infraestructura como servicio
Empresas que ya cobran con OnePay
Casos públicos de proveedores de internet, servicios públicos, telecomunicaciones y cooperativas que recaudan con OnePay.
TelecomunicacionesMovistar
Movistar integró OnePay como canal de cobro digital y en menos de 12 meses procesa miles de pagos mensuales con un tiempo de recaudo casi instantáneo: cada factura se genera, se envía y se cobra sin intervención manual.
Ver la solución para servicios públicos y telecomunicaciones“Con OnePay hemos logrado automatizar la cobranza y conciliación. Nos ayudó a crecer un 4x en menos de un año.”
NH
Nicolás Hoyos
Gerente general, SI Internet
Preguntas frecuentes sobre OnePay
Respuestas cortas sobre la plataforma, los métodos de pago, la cobranza, la integración y la seguridad.
OnePay es la plataforma de recaudo inteligente para empresas con facturación recurrente en Colombia y Latinoamérica. Resuelve las cuatro preguntas del pago: con qué pagar (PSE, tarjetas, Nequi, Daviplata, Bre-B, efectivo, débito automático), cómo pagar (WhatsApp, portal marca blanca, link de pago), dónde pagar (cualquier canal digital) y cómo hacer que paguen (cobranza con IA). Resultado: nuestros clientes cobran en 5 días lo que la industria tarda 25.
Una pasarela solo resuelve con qué se paga: procesa la transacción y listo. OnePay resuelve las cuatro preguntas: le recuerda al pagador por WhatsApp en el momento exacto, le facilita pagar en 4 clics desde cualquier canal y concilia en tiempo real. Mientras una pasarela tiene tasas de éxito del 60 % al 70 %, OnePay alcanza el 93 % en el primer intento.
Para cualquier empresa con facturación recurrente. Donde más impacto genera: servicios públicos, proveedores de internet, instituciones financieras, cooperativas, seguros, educación y software por suscripción.
OnePay cobra una comisión por transacción exitosa según el método de pago y el volumen; las empresas de alto volumen acceden a tarifas preferenciales. Los planes y tarifas vigentes están en onepay.la/pricing.
Sí. Certificación PCI DSS nivel 1, cumplimiento ISO 27001, cifrado de extremo a extremo, tokenización de datos sensibles y monitoreo de fraude 24/7. OnePay es procesador directo de Visa y Mastercard.
No. Es un agregador de pagos que opera bajo el Decreto 1692 de 2020. Recibe y dispersa el dinero de cada empresa bajo un contrato de mandato firmado directamente con ella.
PSE, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Nequi, Daviplata, transferencias Bre-B, efectivo con referencia en puntos de recaudo, débito automático y cobros por WhatsApp. Todos desde una sola integración con un orquestador inteligente.
OnePay envía el cobro al WhatsApp del usuario con el monto, la fecha de vencimiento y un botón de pago. El usuario toca el botón, elige su método y paga en 4 clics, sin salir de WhatsApp. La tasa de apertura es del 98 % y el 60 % de los pagos se completa en las primeras 14 horas.
Analiza el comportamiento de pago de cada usuario para determinar el mejor momento, canal y frecuencia de contacto, envía recordatorios por WhatsApp, correo o llamada con IA antes y después del vencimiento, y aprende continuamente. Resultado: 68 % de los pagos en los primeros 5 días.
Con débito automático y suscripciones. Cada usuario puede inscribir hasta 3 métodos; el sistema cobra en la fecha programada y, si el primero falla, reintenta con el siguiente. La cobranza con IA envía el recordatorio previo en el momento óptimo.
Sin código, el mismo día con links y portal. API básica en menos de 30 minutos; integración completa en 1 a 2 días hábiles; conectores directos para Wispro, WispHub, SAEplus, MikroWISP y Siigo.
Sí. Dispersiones individuales en segundos y masivas por archivo o API, a cualquier banco o billetera en Colombia, 24/7 por Bre-B y en tiempo real a los bancos principales, con aprobación dual.
El recaudo no debería ser un centro de costo.
Bien ejecutado, es una ventaja difícil de replicar. La pregunta no es cuánto cuesta OnePay; es cuánto cuesta no tenerlo.
Habla con nuestro equipo
Cuéntanos sobre tu empresa y te mostramos cómo cobrar en 5 días lo que hoy te toma 25.
- •Cuenta activa en minutos y verificación de la empresa en 1 a 3 días hábiles
- •Cobra por WhatsApp desde el primer día, con la línea de OnePay o con la tuya (bajo activación)
- •Asistente de WhatsApp que atiende a tus usuarios: deuda, pago y comprobantes
- •Links de pago y portal marca blanca el mismo día, sin código
- •PCI DSS nivel 1 e ISO 27001, con tokenización y monitoreo de fraude 24/7
- •API en menos de 30 minutos y conectores para Wispro, WispHub, SAEplus, MikroWISP y Siigo
- •Más de 200 empresas activas en Colombia