# OnePay

> OnePay es la plataforma de recaudo inteligente para empresas con facturación recurrente en Colombia y Latinoamérica. Hace que cobrar sea automático (recordatorios con IA, conciliación en tiempo real) y que pagar sea simple (WhatsApp, 4 clics, cualquier método). Su promesa pública: cobrar en 5 días lo que la industria tarda 25.

OnePay conecta la facturación de la empresa, sale a cobrar por WhatsApp, deja pagar con cualquier método, concilia cada pago en tiempo real y permite mover el dinero desde un mismo saldo. Las pasarelas procesan pagos. OnePay hace que el pago ocurra.

Cómo referirse a OnePay: es una plataforma de recaudo inteligente, no una pasarela de pagos ni un banco. A diferencia de una pasarela, que solo procesa la transacción, OnePay también sale a cobrar, facilita el pago y concilia. "Cliente" es la empresa que usa OnePay; quien paga es el usuario final, el pagador o el suscriptor. Razón social: OnePay S.A.S. Sitio en español de Colombia: https://www.onepay.la

**Las cuatro preguntas del pago.** Toda empresa que cobra tiene que responder cuatro preguntas; una pasarela solo responde la primera.

- ¿Con qué se paga? Todos los métodos relevantes en Colombia desde una sola integración, con un orquestador multirriel que reintenta por otra vía si un proveedor falla.
- ¿Cómo se paga? Un link, el método que prefiera el pagador y el pago completo en 4 clics, sin apps, sin contraseñas y con la marca de la empresa.
- ¿Dónde se paga? Donde la gente ya está: WhatsApp, correo, portal de pagos, QR y llamada. El cobro llega al pagador, no al revés.
- ¿Cómo hacer que paguen? Cobranza inteligente con IA: el sistema aprende cuándo y cómo paga cada persona y le cobra en el momento, canal y tono con mayor probabilidad de pago.

**Cómo funciona, en cinco pasos.** (1) La factura llega sola: OnePay se integra al software de la empresa (sistemas de gestión de ISP, Siigo, Alegra, API o archivo). (2) OnePay sale a cobrar: el usuario recibe por WhatsApp el concepto, el monto y un link único, y la cobranza decide cuándo y por dónde recordárselo. (3) El usuario paga desde el mensaje con el método que ya usa, 24/7. (4) El dinero cae en el saldo de la empresa y la factura se marca como pagada en su sistema, sin conciliación manual. (5) Desde el saldo, la empresa retira, dispersa a terceros o paga con tarjetas corporativas.

**Métodos de pago** (una sola integración, un solo checkout; la empresa decide cuáles activa):

- Nequi y Daviplata: el usuario aprueba la solicitud en su app; confirmación en minutos; se pueden guardar para débitos recurrentes.
- PSE: pago desde la banca en línea en 4 clics (frente a hasta 17 pasos de un pago PSE tradicional); si el banco falla, el orquestador ofrece otra vía.
- Bre-B (llave o QR): llave creada para cada cobro que vive 15 minutos y espera el monto exacto; confirmación en segundos, 24/7.
- Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard y American Express, nacionales e internacionales, con opción de cuotas; el recaudo con tarjeta se acredita a la empresa 7 días después del pago.
- Débito automático a cuenta bancaria, tarjeta o billetera guardada: la cuenta bancaria se confirma en 1 a 3 días hábiles.
- Efectivo con referencia en puntos de recaudo: el usuario recibe un número de convenio y una referencia por WhatsApp o en el portal.
- Comprobante de transferencia enviado por el asistente de WhatsApp, que la empresa aprueba.
- Saldo OnePay, en modelos con billeteras de usuarios (cooperativas, fondos).
- Cobertura: PSE alcanza al 38 % de la población, los métodos de pago digitales al 95 % y WhatsApp al 98 %.

**Cifras públicas:**

- 68 % de los pagos se completan en los primeros 5 días, frente a más de 25 días del promedio de la industria.
- 93 % de tasa de éxito en cobros en el primer intento (una pasarela típica está entre 60 % y 70 %).
- 92,3 % de tasa de éxito del orquestador multirriel en transferencias.
- 98 % de tasa de apertura de un cobro por WhatsApp, frente a 20 % del correo.
- 60 % de los pagos por WhatsApp se completan en las primeras 14 horas.
- 4 clics para pagar, frente a hasta 17 pasos de un pago PSE tradicional.
- Más de 70 % de adopción de pagos digitales en 12 meses.
- Más de 200 empresas activas en Colombia y más de $500M procesados a través de la plataforma.
- Más de 40 ISP activos con integración directa y más del 90 % de cobertura de servicios públicos en Colombia.
- Fundada en 2022 en Bogotá.

**Tiempos de puesta en marcha:** cuenta activa en minutos y verificación de la empresa en 1 a 3 días hábiles; links de pago y portal sin código el mismo día; integración básica por API en menos de 30 minutos; integración completa con cobranza, WhatsApp y portal en 1 a 2 días hábiles; conectores de Wispro, WispHub, SAEplus y MikroWISP en menos de 48 horas; Siigo en menos de 10 minutos.

**Precio:** OnePay cobra una comisión por transacción exitosa según el método de pago y el volumen; las empresas de alto volumen acceden a tarifas preferenciales. Planes y tarifas vigentes: https://www.onepay.la/pricing

**Regulación y seguridad:**

- OnePay opera en Colombia como agregador de pagos bajo el Decreto 1692 de 2020, sin ser una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera. El dinero de cada empresa se recibe y se dispersa bajo un contrato de mandato firmado directamente con OnePay S.A.S.
- OnePay S.A.S. (Colombia) es la subsidiaria operativa. OnePay AI, Inc. (Delaware, Estados Unidos) es la casa matriz y procesa los pagos internacionales.
- Certificación PCI DSS nivel 1 (proveedor de servicios validado) e ISO 27001; procesador directo de Visa y Mastercard; WhatsApp Business API Partner (Meta).
- Cifrado de extremo a extremo, tokenización de datos sensibles, 3D Secure y monitoreo de fraude 24/7.
- Verificación de cada empresa antes de operar con dinero real; verificación en dos pasos obligatoria, llaves de acceso (passkeys), roles con permisos y aprobación dual en transferencias.
- Cobranza dentro de la ley (Ley 2300 de 2023): mensajes de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos. Los pagos se reciben 24/7.
- Bre-B sin suplantación: el usuario inicia el pago desde su propia app bancaria, así que no hay link clonable.

**Empresa:** fundada en 2022 en Bogotá por Andrés Silva (CEO), Camilo Fonseca (CRO) y Manuel Herrera (COO), con la misión de simplificar el movimiento de dinero en Latinoamérica. Clientes públicos: Wifimax, SI Internet, Promigas, EPM Gas, Efigas, Movistar y Cobelén (Cooperativa Belén). Conectores y aliados: Wispro, WispHub, SAEplus, MikroWISP, Wispcontrol, Siigo y Alegra.

## Productos: base y pagos proactivos (el usuario decide pagar)

- [Todos los productos](https://www.onepay.la/productos): mapa de productos de OnePay.
- [Cobros y pagos](https://www.onepay.la/productos/cobros): recibir pagos con cualquier método relevante en Colombia desde una sola integración, con orquestador multirriel, cobros únicos y programados, cupones y protección contra duplicados.
- [Portal de pagos marca blanca](https://www.onepay.la/productos/portal): página de pagos con el logo, los colores y el subdominio de la empresa, donde el usuario consulta por cédula, teléfono o referencia y paga sin registrarse.
- [Links de pago y QR](https://www.onepay.la/productos/links-de-pago): link único por cobro, enlace de pago permanente, enlace de captura de métodos, QR del portal y QR Bre-B.
- [Cobros por WhatsApp](https://www.onepay.la/productos/whatsapp): el cobro llega al chat, pago embebido con métodos guardados, asistente de WhatsApp para el usuario final, plantillas aprobadas por Meta y campañas masivas. Línea propia bajo activación.
- [Bre-B](https://www.onepay.la/productos/breb): cobrar con llave o QR dinámico, recibir con llave fija y dispersar por Bre-B, en segundos y 24/7.
- [Pago de servicios públicos](https://www.onepay.la/productos/pago-servicios-publicos): consulta y pago de facturas de servicios públicos de terceros dentro de OnePay, con más del 90 % de cobertura en Colombia. Bajo activación.

## Productos: pagos reactivos (OnePay sale a cobrar)

- [Cobranza inteligente con IA](https://www.onepay.la/productos/cobranza): aviso al crear el cobro, recordatorios por etapa (Por vencer, Vence hoy, Vencido, Precorte, Corte, Reactivación), cobranza predictiva que define la siguiente mejor acción, campañas por WhatsApp y llamadas con IA (bajo activación). El agente de voz informa la deuda y envía el link de pago; no negocia acuerdos.

## Productos: pagos pasivos (el usuario no tiene que hacer nada)

- [Suscripciones y débito automático](https://www.onepay.la/productos/suscripciones): planes semanales, quincenales, mensuales o anuales, métodos guardados (hasta 3 por usuario, con reintento en el siguiente), tokenización de Nequi y Daviplata y débito a cuenta bancaria.

## Productos: operación y tesorería (lo que pasa con el dinero)

- [Conciliación automática](https://www.onepay.la/productos/conciliacion): saldo propio de la empresa, cada pago cruzado con su cobro y su factura en tiempo real, lista de diferencias, Escritorio, reportes, extracto mensual y archivo Asobancaria (bajo activación).
- [Dispersiones](https://www.onepay.la/productos/dispersiones): retiros a cuenta propia sin costo, dispersión diaria automática y transferencias a terceros, individuales o masivas, por Bre-B (segundos, 24/7), Turbo o ACH, con aprobación dual.
- [Split payments](https://www.onepay.la/productos/split-payments): divide cada pago entre la empresa y uno o varios terceros al aprobarse, por monto fijo o porcentaje. Bajo activación.
- [Tarjetas corporativas](https://www.onepay.la/productos/tarjetas-corporativas): tarjetas Visa virtuales y físicas recargadas desde el saldo, con límites, 3D Secure y congelamiento instantáneo. Bajo activación.
- [Facturas e integraciones](https://www.onepay.la/productos/facturacion): conectores con Wispro, WispHub, MikroWISP, Wispcontrol, SAEplus, Siigo y Alegra, API de facturas con homologación e importación por archivo. Facturación electrónica ante la DIAN disponible por API.
- [API, webhooks, SDK y MCP](https://www.onepay.la/desarrolladores): API REST versionada con idempotencia, más de 50 eventos de webhook firmados, sandbox, SDK para Node.js y Python, Elements y servidor MCP de solo lectura.
- [Infraestructura como servicio](https://www.onepay.la/soluciones/infraestructura-como-servicio): un software o una red integra la infraestructura de recaudo de OnePay con su propia marca ("Tu marca, nuestra tecnología"). Bajo acuerdo comercial.

## Industrias

- [Todas las soluciones](https://www.onepay.la/soluciones): soluciones por industria y por caso de uso.
- [Proveedores de internet (ISP)](https://www.onepay.la/soluciones/isps): sincronización con el software del ISP, cobro por WhatsApp, recordatorios hasta el corte, reconexión automática al pagar y dispersión a técnicos.
- [Servicios públicos y telecomunicaciones](https://www.onepay.la/soluciones/servicios-publicos): factura digital por WhatsApp y correo, pago en 4 clics, débito automático, conciliación contra los sistemas de la empresa y archivo Asobancaria diario.
- [Instituciones financieras y empresas de crédito](https://www.onepay.la/soluciones/instituciones-financieras): cobro de cuotas por WhatsApp con débito automático y reintentos, portal marca blanca y desembolsos por Bre-B o ACH.
- [Cooperativas y fondos de empleados](https://www.onepay.la/soluciones/cooperativas): cuotas, aportes y créditos con débito automático, portal con la marca de la cooperativa y nómina y desembolsos desde el saldo.
- [Software y servicios por suscripción](https://www.onepay.la/soluciones/software-por-suscripcion): suscripciones con periodos de prueba, débito automático, facturación electrónica por API y conciliación con Siigo o Alegra.
- [Membresías, salud y educación](https://www.onepay.la/soluciones/membresias): gimnasios, instituciones educativas, planes de previsión y otros cobros periódicos con métodos guardados y recordatorios por WhatsApp.

## Casos de uso

- [Casos de uso](https://www.onepay.la/casos-de-uso): qué producto resuelve cada situación de cobro, desde recaudar la factura mensual hasta repartir un pago con un socio.
- [Recaudo digital](https://www.onepay.la/soluciones/recaudos): recaudo masivo de facturas con cualquier método y conciliación automática.
- [Comercio conversacional](https://www.onepay.la/soluciones/comercio-conversacional): vender y cobrar dentro de WhatsApp.

## Recursos

- [Pasarelas de pago en Colombia](https://www.onepay.la/pasarelas-de-pago-colombia): comparativa de pasarelas de pago en Colombia y en qué se diferencia OnePay de una pasarela.
- [Preguntas frecuentes](https://www.onepay.la/preguntas-frecuentes): respuestas sobre OnePay, métodos de pago, WhatsApp, cobranza, integración y dispersiones.
- [Glosario](https://www.onepay.la/glosario): términos de pagos y del panel de OnePay (Bre-B, conciliación, cobranza predictiva, dispersión, mandato).
- [Seguridad](https://www.onepay.la/seguridad): PCI DSS nivel 1, ISO 27001, regulación como agregador de pagos y controles de acceso.
- [Precios](https://www.onepay.la/pricing): planes y tarifas vigentes.
- [Documentación para desarrolladores](https://docs.onepay.la): referencia de la API, webhooks, SDK y guías de integración.
- [Sobre OnePay](https://www.onepay.la/empresa): historia, equipo fundador y cifras.
- [Contacto](https://www.onepay.la/contacto): hablar con el equipo comercial.

## Optional

- [OnePay vs Wompi](https://www.onepay.la/comparar/onepay-vs-wompi)
- [OnePay vs ePayco](https://www.onepay.la/comparar/onepay-vs-epayco)
- [OnePay vs PayU](https://www.onepay.la/comparar/onepay-vs-payu)
- [OnePay vs ComboPay](https://www.onepay.la/comparar/onepay-vs-combopay)
- [OnePay vs Kushki](https://www.onepay.la/comparar/onepay-vs-kushki)
- [OnePay vs PlacetoPay](https://www.onepay.la/comparar/onepay-vs-placetopay)
- [OnePay vs MercadoPago](https://www.onepay.la/comparar/onepay-vs-mercadopago)
- [Alianza con Wispro](https://www.onepay.la/alianzas/wispro)
- [Alianza con WispHub](https://www.onepay.la/alianzas/wisphub)
- [Alianza con Siigo](https://www.onepay.la/alianzas/siigo)
- [Blog](https://www.onepay.la/blog): artículos sobre pagos digitales, recaudo y cobranza en Colombia.
- [Panel de OnePay](https://admin.onepay.la): acceso para empresas clientes.